Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu Gizlilik Politikası, Oyaseraya Kozmetik Ltd. Şti.’nin web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Sorularınız için iletisim@oyaseraya.com adresine veya WhatsApp 0545 840 22 81 numarasına ulaşabilirsiniz.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizle etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
Ödeme ve fatura bilgileri (iyzico aracılığıyla güvenli şekilde işlenir, Oyaseraya tarafından saklanmaz)
Sipariş ve işlem bilgileri
Çerezler, IP adresi, cihaz bilgileri, kullanım verileri
Müşteri hizmetleri yazışmaları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi ve teslimatların gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Ödemelerin iyzico üzerinden güvenli şekilde yapılması
Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi
Açık rızanız doğrultusunda pazarlama işlemleri yapılması
Tüketici, ticaret ve vergi mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Denetim, güvenlik ve uyumluluk süreçlerinin yürütülmesi

İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK uyarınca:

Açık rıza
Sözleşmenin ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat
Hakların tesisi, kullanılması veya korunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

Teslimat için kargo ve lojistik firmaları
Güvenli ödeme işlemleri için iyzico
Barındırma, güvenlik ve analiz hizmeti sunan teknoloji sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde ilgili resmi makamlar

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlemeye ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
Silme veya yok etme talebinde bulunma
Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik işleme sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Taleplerinizi iletisim@oyaseraya.com adresine veya oyaseraya@hs01.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde işlevsellik, analiz ve kişiselleştirme amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi Çerez Politikamızda yer almaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan veya sitedeki çerez yönetim alanından değiştirebilirsiniz.

Veri Güvenliği

Verilerinizin korunması için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

256 bit SSL şifrelemesi
Güvenlik duvarı ve ağ koruma sistemleri
PCI-DSS uyumlu iyzico ödeme altyapısı
Erişim kontrolü ve veri minimizasyonu

Şirket Bilgileri

Oyaseraya Kozmetik Ltd. Şti.
Mehterçeşme Mah. 1881 Sk. C-Blok No.19 Daire No:28
Esenbahçe Konutları, Esenyurt, İstanbul

E-posta: iletisim@oyaseraya.com
KEP: oyaseraya@hs01.kep.tr
WhatsApp: 0545 840 22 81